Importcars отзывы

Владимир1
Владимир1
22.04.2021 23:41
Ужасный сервис и отношение к клиентам.
Обратился в импорткарс для покупки машины из Америки. До момента, пока я не внес предоплату, казалось, что это лучшие люди в мире. Как только получили деньги, обо мне просто забыли. Приходилось писать, звонить, доставать, чтоб получить хоть какую-то информацию. Я приобрел через них Fort Focus 2016 года, как мне сказали, это страховой аукцион и у авто минимальные повреждения. Я ждал хоть какой-то информации после выигранного аукциона, менеджер мне на
отвали сказал, что авто уже плывет и ровно через месяц я задал тот же вопрос, на что мне уже Алексей ответил, что мою машину еще даже не погрузили на корабль в США. «Отличная работа!», как считаете? Ждал я в два раза дольше заявленного срока, на что мне пытались внушить, типа у всех так долго. Когда машину забрал, увидел, что повреждения далеки от минимальных, и ни одной комплектующей нет в салоне. На фото было видно, что там в салоне задний бампер лежит и по мелочи детали, я их и хотел ставить. Но походу умники из импорткарс подсуетились и вытащили. Я очень недоволен работой, машина по итогу ужасная и вложить в нее придется гораздо больше, чем я рассчитывал. Чтоб они до конца дней на таких машинах ездили.
Иван Антоненко
Иван Антоненко
22.04.2021 17:13
Максимально недоволен работой, обещали доставить машину из Кореи за месяц, а вместо этого прошло 4 с половиной месяца. Заказывал в ноябре 2020го года Kia Sportage 2015 года через них. Морочили голову с этими сроками, машина уже вроде и в Украине, но ее все равно не отдавали. Хотел уже с прокуратурой к ним идти. Отдельный момент, это цена, они на сайте пишут одни цены, но по факту на каждый платеж накидывают процент, который отправляется им в карман. Просто обдиралово на ровном месте, менеджер мне постоянно говорил, что у них какие-то там тарифы меняются. Получил машину в ужасном состоянии, те фото и видео, что они показывали в офисе мне, и близко не похожи на реальность. Не видно реальной катастрофы. Салон в ужасном состоянии, словно там драка на ножах была. Сидение водителя порвано, кнопки стерты до прозрачного пластика. Снаружи вообще вся палитра цветов, не думал, что кроссовер можно так перекрасить. Начал ехать, все стучит, чуть колесо не отлетело, оказывается эти умники просто болты не закрутили. Приехал на СТО там же в Киеве, ребята мне просто посочувствовали. Сами представители Импорткарс просто отморозились, пытался звонить, писать, они делают вид, что я впервые к ним обращаюсь и типа меня не знают. Пусть моя ситуация будет уроком для остальных. А этим мошенникам еще все вернется.
Макс Никишин
Макс Никишин
04.11.2019 14:28
Огромное спасибо за вектру С и проделаную непростую вами работу,даже превзошли все ожидания.Благодарю Кирила,ребят которые искали,водителя и всю вашу команду.Желаю вам процветания и много новых клиентов!!! Буду всем рекомендовать.
Андрей Гуртовой
Андрей Гуртовой
30.10.2019 17:40
Оставлю и свой отзыв.
Начну с положительных моментов.
Сам этап подбора авто, просчет цены, и пригон машины с Америки в Украину - меня устроил.
Цена - расчетная цена машины в Украине была 1в1 какую мне назвали, все четко, без каких-либо непредвиденных платежей.
Понравилось, что на каждое авто которое рассматривал для покупки заказывался Carfax, за который платила компания. Суммарно торговали 5 машин (и 5 карфаксов, соответственно, покупалось компанией). Удалось подобрать действительно хороший автомобиль, с небольшими повреждениями и в мой бюджет, правда, не в самой богатой комплектации, как хотелось, зато новее год и меньше пробег. Подбором занимался Игорь - претензий к работе нет, все отлично!
Оплата, отправка авто в порт в Америке, отправка в Украину - все четко и быстро. Был небольшой недочет - аккаунт менеджер не мониторила дату прибытия авто, и машина приехала чуть раньше, о чем меня не проинформировали. Спасло то, что мониторил это я, и успел в последний момент сделать доверенность для растаможки в Одессе.
Разгрузка судна, растаможка, отправь авто в Киев - 3 рабочих дня, очень оперативно.
До этапа "привезти авто в Украину и растаможить" все гладко.
Дальше - начинаются минусы. Если мы говорим о услугах "под ключ", то тут начинаются проблемки и в плане стоимости, и в плане сервиса.
Подбор запчастей - накидывают полторы цены от стоимости деталей. Детали покупают на Motopoland и выставляют счет на оплату +50% от указанной на сайте. Отказался от подбора. Искал и покупал запчасти сам.
Ремонт - авто отправили на СТО Легион. Ремонт вышел в 22тыс. (только работа). Качество ремонта оставляет желать лучшего - пришлось ехать на другой сервис чтобы устранять дефекты после их ремонта! Ужасные зазоры - до сантиметра между кузовными деталями, отвратительное качество покраски с подтеками и мусором под краской. Устранение дефектов некачественного ремонта обошлось еще +4 тыс. грн на другом СТО, которое уже нашел сам.
Сертификация - $350, даже если авто переоборудовано под европейские стандарты. Нашел сам компанию по сертификации, где цена была в полтора раза ниже. И кстати, всем рекомендую - сертифицировал авто в sertcar.com - у них самая низкая цена по Киеву (из того что я нашел).
Постановка на учет – 2700 грн без пенсионного. Поехали ставить на учет сам (все платежи - около 900грн + пенсионный)
Вот такой вот сервис "под ключ". Машину привезли, а дальше - или переплачивай за некачественный ремонт и услуги, либо ищи все и делай сам.
Больше всего я недоволен ремонтом авто. Надеюсь, Importcars пересмотрит свое сотрудничество с СТО Легион и найдет ему взамен более качественный сервис по ремонту. Тем более, меня заверяли в Importcars, что сотрудничают с СТО которые специализируются на ремонте BMW, а судя по тому как сделали мое авто – мастера из Легиона вообще никогда не ремонтировали BMW F30.
Желаю компании Importcars сделать выводы и принять все необходимые меры для улучшения качества и пересмотра стоимости своих услуг по пригону авто из США «под ключ».
Дмитрий
Дмитрий
23.10.2019 11:35
В целом компанией доволен. Менеджер Дмитрий подобрал атвомобиль как и я и хотел. Уже месяц езжу и всем рекомендую компанию Импорткарс
Пользователь
Пользователь
09.10.2019 16:55
Здравствуйте. О компании import cars узнал в интернете. Машину для меня подбирали в Литве,поиск шёл две недели,со мной связь держал Кирилл,причем всегда был на связи,высылал фото и видиоотчеты.Конечно я переживал,что и как,но всё разрешилось успешным пригоном хорошего авто. (Есть небольшие недочёты по машине,но это мелочи жизни),В общем машиной доволен.Ребята добросовестно выполняют свои обязательства,владеют необходимыми профессиональными навыками ,используют современную диагностику,отлично ориентируются в законодательно-правовой сфере.Рекомендую!
P.S.Спасибо за футболку!
Пользователь
Пользователь
04.09.2019 15:58
Был заказ: 2 автомобиля mustang 2.3 2016-2017 год
На начальном этапе со мной общался не совсем корректный менеджер, но после общения с другим решили все вопросы и подписали договор.
Подбор авто происходил в течение месяца (норм). В итоге одна машина еще месяц стояла на площадке и не было понятно, почему до сих пор не готовы документы.
Дале обе машины приплыли. На месте провели дефектовку и стало ясно, что изначальная дефектовка была практически неверна. Естественно, когда делают дефектовку по фото, есть вероятность погрешности, но по одному авто были не замечены серьезные повреждения, которые повлекли за собой длительное ожидание запчастей. По второму авто дефектовка была сделана примерно точно, но приблизительные стоимости работа отличались очень сильно. На вопрос почему так сильно отличается стоимость работа, нам ответили, что в Киеве все обнаглели и надо были везти на СТО в другой город (хотя мы привезли на СТО рекомендованное данной компанией).
Что касается подбора деталей, так это вообще фиаско. Пока машины плыли не проводились никакие работы по поиску и оценке деталей. По прибытию в Киев ровно 3 недели нас кормили обещаниями списка деталей. На одну из машин список составлялся вообще без ее осмотра. После получения списка мы были слегка удивлены: детали, которые нужные не было, которые не нужны были. Общая стоимость запчастей отличалась более чем в 3 раза от реальной.
На просьбу посмотреть других поставщиков нам ответили, что работают только со своими.
Например, оригинальная фара стоит с доставкой из США 600-650$, когда нам предложили ее же за 1300$.
Другой менеджер предложил все-таки помочь с поиском, но в итоге так ничего и не сделал.
Культурно отказавшись от дальнейшего сопровождения сами нашли запчасти и отремонтировали авто.
Анастасия Довнич
Анастасия Довнич
31.08.2019 22:45
Все печально и ужасно!не рекомендую никому!
Димон Косенко
Димон Косенко
02.08.2019 17:26
Ребята молодцы,помогли с таможенным оформлением и постановкой на постоянный учет очень быстро .Рекомендую ! С такими людьми приятно иметь дело !
Войдите чтобы оставить комментарий
Заказать расчет автомобиля из США
Заказать
расчет
Aвто из США
Получите 10 лучших предложений авто с расчетами от компаний!